Een advertentiebureau beoordelen op klanten in plaats van leads

De vragen die niets zeggen

• "Hoeveel leads kan ik verwachten?" — volume zegt niets over omzet.
• "Wat is je kost per lead?" — een lagere kost per lead is vaak een slechter resultaat.
• "Hoeveel bereik krijg ik?" — bereik is geen doel.
• "Werk je met de nieuwste tools?" — tools bepalen het resultaat niet.

Een bureau dat je op leadvolume laat kopen, wordt afgerekend op iets waar het altijd goed in kan lijken.

De 10 vragen die alles zeggen

1. Wat is jullie definitie van een gekwalificeerde aanvraag?
2. Meten jullie nagekomen afspraken, en hoe registreren jullie no-shows?
3. Zien jullie welke campagne een klant heeft opgeleverd? Laat het zien.
4. Sturen jullie de status uit mijn CRM terug naar het advertentieplatform?
5. Gebruiken jullie de Conversions API, en hoe voorkomen jullie dubbele conversies?
6. Sturen jullie orderwaarde mee, of alle conversies met dezelfde waarde?
7. Wat gebeurt er als de aanvragen goedkoop zijn maar niemand klant wordt?
8. Welke campagne hebben jullie het laatst gestopt, en waarom?
9. Wie werkt er effectief aan mijn account, en hoe vaak?
10. Waarop mogen wij jullie na 90 dagen afrekenen?

Hoe een goede rapportage eruitziet

Een rapport dat op klanten werkt, begint niet met vertoningen. Het begint met vier regels:

• Aanvragen, en hoeveel daarvan gekwalificeerd waren.
• Nagekomen afspraken.
• Klanten en de bijhorende omzet.
• Omzet per euro advertentiebudget, met de vorige maand ernaast.

En daaronder

Pas daarna volgt wat er in het account is aangepast, wat gestopt is en wat de volgende stap is. Alles wat je niet kan koppelen aan een van die vier regels, is achtergrondinformatie.

Rode vlaggen

• Alleen leadvolume in de rapportage, nooit afspraken of klanten.
• Geen toegang tot je eigen advertentieaccount of pixel.
• Beloftes over exacte aantallen klanten zonder je cijfers te kennen.
• Geen enkele vraag over je verkoopproces of opvolging.
• Geen bereidheid om te tonen wat níet werkte.

Wil je onze antwoorden op alle tien de vragen zien? Plan een gratis strategiegesprek of bekijk eerst het systeem.

Bekijk of Van Klik tot Klant bij jouw bedrijf past.

Tijdens het gesprek bekijken we je huidige advertenties, kwalificatie, opvolging en beschikbare capaciteit.