1. Algemeen
Deze privacyverklaring legt uit hoe Wevgotya persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar website, haar contactmogelijkheden, haar communicatiekanalen en haar dienstverlening. Wevgotya hecht belang aan een zorgvuldige, vertrouwelijke en transparante verwerking van persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische regelgeving. Deze privacyverklaring geldt voor iedere persoon die de website bezoekt, contact opneemt met Wevgotya, persoonsgegevens meedeelt via de contactpagina of op een andere wijze in contact treedt met Wevgotya.
2. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens waarop deze privacyverklaring betrekking heeft, is de exploitant van Wevgotya.
Indien Wevgotya wordt uitgebaat door een vennootschap, is die vennootschap de verwerkingsverantwoordelijke, met haar ondernemingsnummer, maatschappelijke zetel en contactgegevens zoals vermeld op de website of in de wettelijke informatie op de website.
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via de contactgegevens vermeld op de website.
3. Welke persoonsgegevens Wevgotya verwerkt
Wevgotya kan, afhankelijk van de concrete situatie, onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken.
3.1. Identificatie- en contactgegevens
(i) naam en voornaam; (ii) e-mailadres; (iii) telefoonnummer; (iv) gegevens van een onderneming, zoals ondernemingsnaam of functie, wanneer het contact beroepsmatig gebeurt; (v) andere identificatie- of contactgegevens die vrijwillig worden meegedeeld.
3.2. Gegevens verstrekt via de contactpagina
Wanneer een betrokkene via de contactpagina van de website contact opneemt met Wevgotya, kan Wevgotya de persoonsgegevens verwerken die via dit formulier worden meegedeeld, waaronder (i) identificatiegegevens, (ii) contactgegevens en (iii) de inhoud van het bericht of de vraag.
3.3. Communicatiegegevens
(i) inhoud van berichten, e-mails en contactverzoeken; (ii) datum en tijdstip van communicatie; (iii) gegevens over de opvolging van de communicatie; (iv) communicatievoorkeuren wanneer die worden meegedeeld.
3.4. Technische en gebruiksgegevens
(i) IP-adres; (ii) browsertype; (iii) toestelgegevens; (iv) taalinstellingen; (v) gebruik van de website; (vi) technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking en beveiliging van de website; (vii) cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens, voor zover van toepassing.
3.5. Gegevens van derden die door de gebruiker worden meegedeeld
Indien een gebruiker gegevens van andere personen meedeelt, verwerkt Wevgotya die gegevens in de mate waarin dit noodzakelijk is voor de betrokken communicatie of dienstverlening. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van die doorgifte.
4. Hoe Wevgotya persoonsgegevens verkrijgt
Wevgotya verkrijgt persoonsgegevens in hoofdzaak:
(i) rechtstreeks van de betrokkene zelf; (ii) via de contactpagina op de website; (iii) via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen; (iv) via cookies en vergelijkbare technologieën, voor zover van toepassing; (v) in beperkte mate via derden, wanneer dit nodig is voor de opvolging van een contactverzoek of dienstverlening en verenigbaar is met het toepasselijke recht.
5. Doeleinden van de verwerking
Wevgotya verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde, duidelijke en welbepaalde doeleinden.
5.1. Behandeling van contactaanvragen
Persoonsgegevens worden verwerkt om contactverzoeken, vragen, berichten of andere communicatie te ontvangen, registreren, beoordelen en op te volgen.
5.2. Communicatie met de betrokkene
Persoonsgegevens worden verwerkt om contact op te nemen met de betrokkene, om te antwoorden op vragen, om bijkomende informatie op te vragen of om verdere communicatie mogelijk te maken.
5.3. Voorbereiding en uitvoering van dienstverlening
Indien een contactaanvraag kan leiden tot een samenwerking, opdracht of dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt om precontractuele stappen te zetten, een mogelijke samenwerking voor te bereiden of de betrokken dienstverlening uit te voeren.
5.4. Verbetering van website en werking
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om de website, communicatie, beveiliging en interne werking van Wevgotya te analyseren, verbeteren en beveiligen.
5.5. Naleving van wettelijke verplichtingen en geschillenbeheer
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om fraude of misbruik te voorkomen, om rechten te vrijwaren of om geschillen, incidenten of klachten te behandelen.
6. Rechtsgronden voor de verwerking
Wevgotya verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden.
6.1. Uitvoering van precontractuele stappen of van een overeenkomst
Wanneer een betrokkene contact opneemt met het oog op een mogelijke samenwerking, opdracht of dienstverlening, verwerkt Wevgotya persoonsgegevens voor zover dat nodig is om die vraag te behandelen of precontractuele stappen te zetten.
6.2. Gerechtvaardigd belang
Wevgotya kan persoonsgegevens verwerken op basis van haar gerechtvaardigde belangen, zoals:
(i) het organiseren en exploiteren van haar website en werking; (ii) het beheren en opvolgen van contactverzoeken; (iii) het verbeteren van de website en dienstverlening; (iv) het beveiligen van de website en systemen; (v) het voorkomen van misbruik, fraude of oneigenlijk gebruik; (vi) het verdedigen van haar rechten in geval van betwisting.
Wanneer Wevgotya zich op gerechtvaardigd belang beroept, maakt zij een afweging tussen haar belangen en de rechten en vrijheden van de betrokken persoon.
6.3. Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen kan Wevgotya zich baseren op toestemming, bijvoorbeeld wanneer dit wettelijk vereist is voor bepaalde vormen van cookies of tracking.
Indien verwerking op toestemming berust, kan die toestemming in beginsel op elk ogenblik worden ingetrokken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
6.4. Wettelijke verplichting
Wevgotya kan persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
7. Ontvangers of categorieën van ontvangers
Wevgotya kan persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, delen met:
(i) IT- en hostingdienstverleners; (ii) aanbieders van contactformulieren, e-maildiensten of communicatietools; (iii) analysetools of technische dienstverleners, voor zover dit wettelijk is toegelaten; (iv) boekhoudkundige, administratieve of juridische adviseurs; (v) overheidsinstanties, toezichthouders, politie- of gerechtelijke instanties, wanneer Wevgotya daartoe verplicht is of wanneer dit wettelijk gerechtvaardigd is; (vi) andere verwerkers of dienstverleners die Wevgotya ondersteunen bij haar werking.
Met verwerkers die namens Wevgotya persoonsgegevens verwerken, worden waar nodig passende overeenkomsten gesloten.
8. Internationale doorgiften
In beginsel streeft Wevgotya ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken of te laten verwerken.
Indien persoonsgegevens toch buiten de Europese Economische Ruimte zouden worden verwerkt of toegankelijk zouden zijn vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte, zorgt Wevgotya ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit, passende waarborgen of een andere geldige doorgiftegrond.
9. Bewaartermijnen
Wevgotya bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld en verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.
In het bijzonder kan Wevgotya persoonsgegevens bewaren:
(i) zolang dit nodig is voor de behandeling en opvolging van een contactverzoek; (ii) zolang dit nodig is om communicatie mogelijk te maken; (iii) zolang dit nodig is voor bewijsdoeleinden, klachtenbehandeling, geschillenbeheer of de verdediging van rechten; (iv) zolang dit nodig is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale of administratieve verplichtingen.
Wevgotya beoordeelt de gepaste bewaartermijn in functie van onder meer de aard van de gegevens, het doel van de verwerking, de noodzaak van opvolging, de bewijswaarde en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
10. Beveiliging en vertrouwelijkheid
Wevgotya neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Die maatregelen worden afgestemd op de aard van de verwerkte gegevens, de stand van de techniek, de risico's van de verwerking en de concrete werking van de website en de interne systemen.
Hoewel Wevgotya redelijke veiligheidsmaatregelen neemt, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. De doorgifte van gegevens via internet of elektronische communicatiemiddelen gebeurt steeds met een residueel risico.
11. Rechten van betrokkenen
Iedere betrokkene beschikt, binnen de grenzen van de toepasselijke privacywetgeving, in beginsel over de volgende rechten.
11.1. Recht op inzage
De betrokkene kan vragen welke persoonsgegevens Wevgotya over hem of haar verwerkt.
11.2. Recht op rectificatie
De betrokkene kan vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren.
11.3. Recht op gegevenswissing
De betrokkene kan in bepaalde gevallen vragen om persoonsgegevens te wissen.
11.4. Recht op beperking van de verwerking
De betrokkene kan in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van persoonsgegevens te beperken.
11.5. Recht op overdraagbaarheid
Voor zover wettelijk van toepassing kan de betrokkene vragen om bepaalde persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of te laten overdragen.
11.6. Recht van bezwaar
De betrokkene kan, om redenen die verband houden met zijn of haar specifieke situatie, bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op het gerechtvaardigd belang van Wevgotya.
11.7. Recht om toestemming in te trekken
Wanneer verwerking op toestemming berust, kan die toestemming in beginsel op elk ogenblik worden ingetrokken.
11.8. Uitoefening van rechten
Om deze rechten uit te oefenen, kan de betrokkene contact opnemen via de contactgegevens vermeld op de website. Wevgotya kan, indien redelijk noodzakelijk, bijkomende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te verifiëren.
12. Klachten
Indien een betrokkene vragen, opmerkingen of klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens door Wevgotya, wordt gevraagd om eerst contact op te nemen met Wevgotya zodat een oplossing kan worden gezocht. De betrokkene heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit inzake gegevensbescherming. Voor België is dat in beginsel de Gegevensbeschermingsautoriteit.
13. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website kan gebruikmaken van cookies, pixels, tags en andere gelijkaardige technologieën om de website te laten functioneren, het gebruik te analyseren, de beveiliging te ondersteunen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Voor zover wettelijk vereist, zal Wevgotya hiervoor de nodige toestemming vragen of bijkomende informatie verstrekken via een cookiebanner of een afzonderlijk cookiebeleid.
14. Gegevens van minderjarigen
Wevgotya richt zich in beginsel niet specifiek op minderjarigen. Indien persoonsgegevens van minderjarigen zouden worden meegedeeld, gebeurt dit uitsluitend onder verantwoordelijkheid van de persoon die het contactverzoek of de communicatie verricht en die verklaart daartoe gerechtigd te zijn.
Indien Wevgotya vaststelt dat onrechtmatig persoonsgegevens van minderjarigen werden verwerkt, kan zij passende maatregelen nemen, waaronder verwijdering of beperking van de verwerking.
15. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wevgotya mag deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, aanvullen of actualiseren, onder meer wanneer haar werking, de website, de toepasselijke wetgeving of haar gegevensverwerkingen wijzigen.
De meest recente versie van de privacyverklaring is steeds raadpleegbaar op de website. Bij wezenlijke wijzigingen kan Wevgotya bijkomende informatie verstrekken via de website of via de gebruikelijke communicatiekanalen.
16. Samenlezing met andere documenten
Deze privacyverklaring moet worden gelezen samen met de algemene voorwaarden van Wevgotya en, in voorkomend geval, met het cookiebeleid en andere relevante informatie op de website.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze privacyverklaring en andere documenten inzake de verwerking van persoonsgegevens, heeft deze privacyverklaring voorrang voor wat specifiek betrekking heeft op privacy en persoonsgegevens.