Wat betekent een 'gekwalificeerde aanvraag' écht?
Een woord zonder definitie
"Gekwalificeerd" klinkt als een garantie en is meestal een gevoel. In de praktijk betekent het vaak niet meer dan: het formulier was volledig ingevuld. Dat is geen kwalificatie, dat is een formuliercontrole.
Als niemand vooraf kan zeggen welke aanvraag níet gekwalificeerd is, dan is elke aanvraag gekwalificeerd. En dan betekent het woord niets.
Een definitie die je kan meten
Een bruikbare definitie heeft vier voorwaarden die je per aanvraag kan aanvinken:
- Regio — de aanvraag valt binnen je werkgebied.
- Dienst — de vraag past bij wat je effectief levert.
- Timing — de persoon wil binnen een termijn die jij kan waarmaken.
- Investering — de orde van grootte van jouw prijs is haalbaar voor deze persoon.
Vier vinkjes: gekwalificeerd. Drie of minder: aanvraag. Zo simpel moet het zijn, want alleen dan kan je het cijfer maand na maand vergelijken en terugsturen naar je advertentieplatform.
De vragen die kwalificeren
In het formulier
- Wat wil je precies laten doen? (meerkeuze, geen open veld)
- Wanneer wil je starten? (deze maand, binnen 3 maanden, oriënterend)
- In welke gemeente is het project?
- Welke orde van grootte heb je in gedachten? (bandbreedtes, geen exacte prijs)
In het eerste contact
- Beslis je alleen of samen met iemand?
- Heb je al andere partijen gecontacteerd?
- Wat zou voor jou een goed resultaat zijn binnen zes maanden?
Van aanvraag naar nagekomen afspraak
De echte tussenstap die telt, is niet de aanvraag maar de nagekomen afspraak. Een geboekte afspraak die niet doorgaat, is geen verkoopkans. Registreer no-shows apart, anders stuur je succes terug voor gesprekken die nooit gebeurden.
Wat je aan je bureau moet vragen
- Welke definitie van gekwalificeerd gebruiken we, in één zin?
- Hoeveel procent van de aanvragen was vorige maand gekwalificeerd?
- Hoeveel nagekomen afspraken zijn er geweest?
- Welke campagne leverde de laatste vijf klanten op?
- Sturen we de status van een aanvraag terug naar het advertentieplatform?
Kan een bureau die vijf vragen niet beantwoorden, dan meet het volume. Plan een gratis strategiegesprek als je wil weten hoe jouw cijfers eruitzien met deze definitie.
Veelgestelde vragen
Wat is een gekwalificeerde aanvraag?
Een aanvraag van iemand die binnen je werkgebied valt, de dienst wil die jij levert, in een periode die haalbaar is, en die de investering aankan. Alles daarbuiten is een aanvraag, geen verkoopkans.
Minder aanvragen door kwalificatie: is dat geen probleem?
Nee, zolang het aantal afspraken en klanten stijgt. Het doel is niet volume, het doel is omzet uit hetzelfde budget.
Wie bepaalt of een aanvraag gekwalificeerd is?
Jij, op basis van vaste criteria die vooraf zijn vastgelegd. Zodra het per keer anders is, is het cijfer onbruikbaar.
Lees hoe het Van Klik tot Klant-systeem in elkaar zit.
64 pagina's. Van advertenties en kwalificatie tot CRM, opvolging en terugkoppeling naar Meta.
- ✓ Stap voor stap uitgewerkt
- ✓ Waar aanvragen vandaag verloren gaan
- ✓ Direct in jouw mailbox
Lees verder
Wil je zien hoe alle stappen samen één geheel vormen? Bekijk het volledige Van Klik tot Klant-systeem.
Bekijk of Van Klik tot Klant bij jouw bedrijf past.
Tijdens het gesprek bekijken we je huidige advertenties, kwalificatie, opvolging en beschikbare capaciteit.
Plan een gratis strategiegesprek